Allgemeine Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGB)
für Cranialetics Kurse, Workshops & Online-Kurse (On-Demand)
NeuroPuzzles Gernand & Lettow GbR – Stand: Januar 2026
1) Anbieterin, Kontakt, Geltungsbereich
(1) Anbieterin ist die NeuroPuzzles Gernand & Lettow GbR, Nikolaistr. 39–45, 04109 Leipzig, vertreten durch Sarah Gernand und Linus Lettow, E-Mail:
(2) Diese AGB gelten für alle Buchungen/Teilnahmen an Präsenzkursen, Live-Online-Veranstaltungen sowie Online-Kursen (On-Demand) der Anbieterin.
(3) Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individualabreden haben Vorrang.
2) Begriffe
(1) Veranstaltung: zeitlich fest terminierter Kurs/Workshop (Präsenz oder live online).
(2) Online-Kurs (On-Demand): digitaler Kurs, der zeitunabhängig über eine Plattform abrufbar ist (z. B. Videos, PDFs, Aufgaben).
3) Buchung, Vertragsschluss, Kommunikation
(1) Die Darstellung der Angebote ist eine Einladung zur Buchung. Mit Absenden der Buchung (online) oder Zusendung der Anmeldung (z. B. per E-Mail) geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch ausdrückliche Annahme in Textform (z. B. Buchungsbestätigung per E-Mail), durch Rechnungsstellung oder - bei Online-Kursen (On-Demand) - durch Freischaltung des Zugangs. Verbraucher:innen erhalten die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB sowie - soweit einschlägig - der Widerrufsbelehrung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben auf einem dauerhaften Datenträger.
(3) Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Kund:innen stellen sicher, dass E-Mails empfangen werden können (Spamfilter prüfen).
4) Leistungen, Änderungen, Teilnahmevoraussetzungen
(1) Inhalte, Umfang, Ort, Zeiten, ggf. Mindestteilnehmerzahl und enthaltene Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
(2) Die Anbieterin darf aus sachlichen Gründen Änderungen vornehmen (z. B. Raumwechsel, Wechsel der Kursleitung, Anpassungen im Ablauf), sofern dies zumutbar ist und der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
(3) Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Vorkenntnisse, Technik, pünktliches Erscheinen, mitzubringende Materialien) sind von Teilnehmenden selbst sicherzustellen.
(4) Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.
5) Preise, Zahlung, Fälligkeit, Verzug
(1) Alle Preise sind Endpreise. Soweit gesetzliche Umsatzsteuer anfällt, ist sie im ausgewiesenen Preis enthalten.
(2) Sofern nicht abweichend angegeben, ist die Teilnahmegebühr innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungserhalt, spätestens jedoch 14 Kalendertage vor Beginn der Veranstaltung fällig.
(3) Bei Buchungen weniger als 14 Tage vor Beginn ist die Teilnahmegebühr sofort fällig.
(4) Die Anbieterin kann die Teilnahme/Freischaltung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückhalten.
Teil A – Regelungen für Veranstaltungen (Präsenz & Live-Online)
6) Stornierung durch Teilnehmende
(1) Stornierungen müssen in Textform erfolgen (z. B. E-Mail). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei der Anbieterin.
(2) Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher:innen bleiben unberührt. Die nachstehenden Stornobedingungen gelten ergänzend, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder dieses bereits erloschen ist.
(3) Für Veranstaltungen gelten folgende Stornopauschalen (jeweils bezogen auf die Teilnahmegebühr):
- bis 28 Tage vor Beginn: kostenfrei
- 27 bis 14 Tage vor Beginn: 25 %
- 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 %
- 6 bis 3 Tage vor Beginn: 80 %
- ab 2 Tagen vor Beginn / Nichterscheinen: 100 %
(4) Es bleibt Teilnehmenden ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7) Umbuchung & Ersatzperson
(1) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist – sofern Plätze verfügbar sind – bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei möglich. Danach kann die Anbieterin eine angemessene Bearbeitungsgebühr berechnen oder die Umbuchung als Stornierung gemäß Ziff. 6 behandeln.
(2) Eine Ersatzperson kann bis Veranstaltungsbeginn kostenfrei benannt werden, sofern keine persönlichen Voraussetzungen entgegenstehen.
8) Absage/Verlegung durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Vorgaben, Nichterreichen einer ggf. angegebenen Mindestteilnehmerzahl).
(2) Bei Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und Ziff. 14 dieser AGB.
(4) Bei Verlegung (Termin/Ort) können Teilnehmende wahlweise (a) am Ersatztermin teilnehmen oder (b) kostenfrei stornieren.
9) Hausrecht, Ausschluss von der Teilnahme
(1) Teilnehmende haben sich so zu verhalten, dass die Durchführung nicht beeinträchtigt wird.
(2) Bei erheblichen Störungen, wiederholten Verstößen oder Nichtzahlung kann die Anbieterin Teilnehmende nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen, soweit eine Abmahnung unter Berücksichtigung der Umstände erforderlich und zumutbar ist. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (anteilige) Erstattung.
Teil B – Regelungen für Online-Kurse (On-Demand)
10) Freischaltung, Zugang, Nutzungsumfang, Zugangsrecht
(1) Online-Kurse (On-Demand) werden - sofern nicht anders angegeben - nach Vertragsschluss und dem vorgesehenen Zahlungsvorgang freigeschaltet.
(2) Erfolgt die Freischaltung auf Wunsch der Kund:innen bereits vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist, setzt dies bei Verbraucher:innen voraus, dass sie ausdrücklich zustimmen, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und ihre Kenntnis davon bestätigen, dass sie hierdurch bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht hinsichtlich der digitalen Inhalte verlieren. Die Anbieterin dokumentiert diese Zustimmung und Bestätigung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
(3) Der Zugang ist personengebunden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(4) Die Inhalte sind ausschließlich für die eigene, persönliche Nutzung bestimmt. Insbesondere untersagt sind Vervielfältigung, Weitergabe, Verkauf, Veröffentlichung oder öffentliches Zugänglichmachen (auch auszugsweise).
(5) Für den jeweils gebuchten Online-Kurs wird ein zeitlich unbegrenztes Zugangsrecht eingeräumt.
(6) Die Anbieterin ist berechtigt, die technische Bereitstellung (z. B. Plattform/Player) weiterzuentwickeln oder zu ändern (z. B. bei Sicherheitsupdates, Anbieterwechsel), sofern der Zugriff auf den gebuchten Kurs im Wesentlichen erhalten bleibt. Sollte eine Umstellung erforderlich sein, stellt die Anbieterin einen zumutbaren alternativen Zugang bereit.
(7) Für geeignete Hard-/Software, Internetzugang und kompatible Einstellungen sind Teilnehmende selbst verantwortlich.
(8) Die Anbieterin darf Inhalte aktualisieren/überarbeiten, sofern der Kerninhalt des gebuchten Kurses erhalten bleibt.
11) Support / Keine inhaltliche Betreuung
(1) Der Online-Kurs (On-Demand) ist ein Selbstlernangebot.
(2) Sofern nicht ausdrücklich anders in der Kursbeschreibung angegeben, umfasst der Online-Kurs keine individuelle inhaltliche Betreuung, kein Q&A, kein Feedback, keine Tutor:innen-/Mentoring-Leistungen.
(3) Technischer Support (z. B. Zugriff/Account/Login) bleibt davon unberührt.
Teil C – Allgemeine Regelungen
12) Urheberrecht, Unterlagen, Aufnahmen durch Teilnehmende
(1) Unterlagen, Skripte, Videos, Aufgaben und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin sind insbesondere untersagt: Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Wiedergabe, Veröffentlichung oder öffentliches Zugänglichmachen (auch auszugsweise).
(3) Ton-/Foto-/Videoaufnahmen durch Teilnehmende während Veranstaltungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin sowie der betroffenen Personen zulässig.
13) Foto-/Videoaufnahmen durch die Anbieterin
Foto-/Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, werden nur auf Grundlage einer separaten, freiwilligen Einwilligung genutzt/veröffentlicht. Die Teilnahme ist auch ohne Einwilligung möglich.
14) Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für mitgebrachte Gegenstände wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet.
15) Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
16) Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17) Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Gerichtsstand für Kaufleute/Unternehmer ist Leipzig.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung (für Verbraucher, soweit anwendbar)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Widerrufserklärung an
NeuroPuzzles Gernand & Lettow GbR, Nikolaistr. 39–45, 04109 Leipzig
E-Mail:
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besonderer Hinweis zu Dienstleistungen (Veranstaltungen)
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten (Online-Kurse On-Demand / Sofortzugang)
Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie (i) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und (ii) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: NeuroPuzzles Gernand & Lettow GbR, Nikolaistr. 39–45, 04109 Leipzig, E-Mail:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung:
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.